Sangat mudah untuk menghubungi pusat panggilan agoda saat Anda sedang berlibur
Dalam hal liburan, keberadaan call center agoda menjadi sangat penting. Itu karena agoda sendiri merupakan salah satu penyedia pemesanan hotel online terbaik di Indonesia. Tidak hanya di wilayah Indonesia, provider ini bahkan menyediakan fitur booking untuk banyak akomodasi di kawasan Asia-Pasifik.
Reputasi Agoda di Indonesia sangat baik. Sebagian besar konsumen berbagi testimonial positif tentang pengalaman pemesanan mereka dengan penyedia. Bahkan, ulasan penggunanya menakjubkan. Perlu dicatat bahwa ada hampir 1 miliar ulasan yang diberikan pengguna untuk layanan ini. Patut dicatat bahwa ulasannya sama-sama positif.
Namun di Indonesia, pengetahuan tentang call center agoda belum banyak diketahui. Padahal, keberadaannya diperlukan untuk membantu. Beberapa orang lebih memilih untuk mencobanya dengan memesan langsung tanpa menggunakan layanan call center. Ketahuilah bahwa ada banyak manfaat yang diperoleh saat menghubunginya.
Pentingnya menghubungi pusat panggilan sebelum memesan
Agoda adalah layanan pemesanan yang berkembang pesat. Sekarang kepercayaan yang diberikan konsumen kepada penyedia ini cukup besar. Kepercayaan diberikan karena kualitas layanan sebenarnya sangat memuaskan. Tetapi bahkan jika layanannya berkualitas tinggi, pengembangan masih dilakukan.
Sebenarnya, pemesanan di agoda sangat sederhana. Jika Anda telah mencobanya sekali, pengguna pasti tidak akan kesulitan memesannya untuk kedua kalinya. Tapi saat memesan untuk pertama kalinya, dia pasti akan merasa bingung. Hal ini dikarenakan adanya fungsi helper untuk memuaskan konsumen.
Bahkan, fitur ini dimaksudkan untuk membantu. Tetapi sementara itu membantu, sebagian besar pengguna baru bahkan merasa bingung dengan keberadaan fitur-fitur ini. Dalam hal ini, keberadaan call center agoda bisa sangat berguna. Jika Anda menghubunginya, Anda akan dituntun untuk melakukan pemesanan sesuai kebutuhan.
Ada beberapa cerita di mana pengguna baru membuat kesalahan saat memesan dan merasa dirugikan. Bahkan, kesalahan terjadi karena pemesanan langsung tanpa bertanya terlebih dahulu. Jika ini adalah sifat dari kesediaan untuk bertanya, pilihan yang buruk seperti itu tentu dapat dihindari. Selain bantuan, call center juga diperuntukkan sebagai tempat penanganan pengaduan.
Biasanya, keluhan akan diajukan ketika pesanan tertunda atau ada masalah dalam sistem. Padahal, masalah seperti ini sangat jarang terjadi. Namun, agoda sendiri sangat terbuka terhadap segala keluhan konsumen. Untuk melakukan ini, jadikan pusat panggilan agoda sebagai tempat di mana Anda dapat menyingkirkan keluhan tersebut.
Menghubungi pusat panggilan melalui telepon
Cara pertama yang ingin Anda hubungi call center adalah melalui telepon. Agoda sendiri dapat dicapai dengan menggunakan dua angka. Nomor pertama adalah 021-21889001. Selain itu, konsumen juga dapat menghubungi melalui 021-29263028. Saat menekan nomor, Anda tidak akan langsung berbicara dengan CS.
Bahkan, ada fungsi membalas pesan secara otomatis di call center agoda. Ini karena penyedia itu sendiri sudah memahami beberapa masalah dasar yang sering dihadapi sebagian besar pengguna baru. Dengan menggunakan transponder pesan otomatis, perlu untuk menanggapi masalah yang dirasakan.
Namun, itu tidak mengecualikan kemungkinan situasi di mana masalahnya belum dibahas oleh penjawab pesan otomatis. Agoda sendiri memahami masalahnya. Oleh karena itu, ada CS di mana dipastikan terus aktif selama 24 jam. Berkat ini, masalah pemesanan Anda masih bisa diselesaikan.
Karena agoda sendiri sudah sangat berkembang di Indonesia, tidak perlu khawatir dengan urusan bahasa. Ada CS yang bisa menjawab pertanyaan bahasa Indonesia. Anda dapat berkomunikasi dengannya tanpa masalah. Anda tidak perlu ragu ketika ingin menghubungi call center. Kami pasti akan membantu setiap kesulitan dengan cara terbaik.
Konsumen juga bisa Lihat pusat bantuan
Cara terbaik untuk menyelesaikan keluhan adalah dengan menghubungi pusat panggilan agoda. Karena komunikasi berlangsung langsung dengan CS melalui telepon, semua masalah tentu dapat dijawab sepenuhnya. Namun, ada masalah besar untuk menghubungi pusat panggilan. Masalahnya terletak pada tingginya biaya suku bunga kredit.
Di era yang sudah menggunakan paket internet, sebagian masyarakat tidak memiliki stok pulsa. Akan sulit jika anda harus melakukan isi ulang pulsa terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan. Untuk mengatasi masalah ini, agoda menyediakan dukungan teknis kepada pelanggannya. Pusat Bantuan ini adalah layanan pemecahan masalah online.
Layanan ini tersedia di situs web resmi agoda. Saat memasuki situs resminya, Anda bisa masuk ke menu pusat bantuan. Akan ada banyak pertanyaan dan jawaban. Lihat saja masalah yang dimaksud dan pasti ada cara untuk menyelesaikannya. Penjelasannya sendiri sangat lengkap.
Itu karena agoda terus meningkatkan jawaban di Pusat Bantuan. Padahal, masalah yang sering dihadapi konsumen terbagi menjadi dua bagian. Masalah pertama terletak pada kurangnya pemahaman tentang layanan tiket. Sementara itu, masalah kedua menyangkut akomodasi.
Agoda juga memahami kedua jenis masalah tersebut. Oleh karena itu, saat masuk ke Pusat Bantuan, Anda akan melihat dua jenis topik. Kedua jenis topik tersebut berhubungan dengan dua jenis masalah. Dengan dia, menemukan pertanyaan yang cocok akan jauh lebih mudah.
Menghubungi melalui email juga dapat dilakukan
Kerugian dari pusat bantuan dibandingkan dengan pusat panggilan agoda hanya satu. Kerugiannya adalah tidak mungkin untuk berkomunikasi secara langsung. Memang, keadaan ini tidak sesuai di Indonesia. Kebanyakan orang Indonesia lebih memilih komunikasi langsung daripada membaca jawaban sendiri.
Jika anda menginginkan komunikasi langsung tanpa harus mengeluarkan pulsa, anda bisa memilih layanan melalui email. Jika Anda ingin menghubungi layanan melalui email, Anda dapat menghubungi cs[ at]agoda[dot]com. Layanan ini sangat berguna. Konsumen sendiri dapat menghubunginya 24 jam. Namun, kelemahan dari layanan ini adalah kecepatan respons.
Tidak seperti menghubungi pusat panggilan agoda, pertanyaan yang dikirim melalui email tidak akan segera dijawab. Ini karena butuh beberapa waktu bagi cs untuk membaca email ini dan memberikan jawaban terbaik. Namun, menunggu jawaban tidak akan memakan waktu terlalu lama.
Setiap pertanyaan yang diajukan tidak akan dijawab selama lebih dari 30 menit. Namun jika menyangkut fitur, manfaat yang didapatkan sama dengan saat menelepon call center. Ini karena dimungkinkan untuk mengajukan pertanyaan tentang pemesanan. Hanya saja, jawabannya akan diberikan secara tertulis.
Masalah yang disebabkan oleh tidak menghubungi call center
Ada banyak masalah yang dihadapi konsumen dengan tidak menghubungi call center agoda. Namun, ada satu masalah dengan jumlah kasus tertinggi. Masalahnya terletak pada paket hotel, yang dianggap tidak benar. Saat mengunjungi wilayah baru, tentu tidak banyak pengetahuan tentang wilayah tersebut.
Dengan itu dikatakan, seseorang pasti tidak tahu pilihan hotel terbaik ketika mereka berada di sana. Seringkali ada kondisi ketika pengunjung merasa kecewa ketika melihat hotel yang mereka terima tidak sesuai keinginan. Masalah ini muncul karena belakangan ia melihat ada hotel lain yang ternyata lebih cocok. Karena itu, lebih baik menghubungi call center terlebih dahulu daripada menyesalinya di akhir.
Menghubungi pusat panggilan bukanlah masalah yang rumit. Terlebih lagi, ada banyak opsi untuk menghubungi. Opsi ini berkisar dari telepon ke email. Pastikan untuk menghubunginya terlebih dahulu agar tidak kecewa nanti. Jika Anda memiliki kenalan, Anda benar-benar dapat bertanya kepada mereka. Namun, jika Anda tidak memilikinya, opsi terbaik adalah menghubungi pusat panggilan agoda.